• Gratis verzending/ bezorging vanaf € 85,00 per adres
  • Alleen 4 oktober 10% korting met code: DIERENDAG2022 !

Retourneren/ruilen

Producten mogen binnen 14  dagen zonder opgaaf van reden geruild of geretourneerd worden, hiervoor nemen wij wel enkele voorwaarden in acht:

  1. Het product is ongeopend en onbeschadigd.
  2. Wanneer een product door ons retour gehaald wordt zonder nieuwe levering op dit adres worden transportkosten van € 6,00 berekend.
  3. Verzendkosten voor een retour zending zijn voor rekening van de consument.
  4. De houdbaarheidsdatum moet nog ruim voldoende zijn om het product opnieuw aan te kunnen bieden.
  5. Producten die met korting zijn verkocht vanwege houdbaarheidsdatum worden niet retour genomen.
  6. Diepvries producten worden alleen na telefonisch of WhatsApp contact in overleg retour genomen.
  7. Wanneer de termijn van 14 dagen verstreken is, kan in overleg een product retour genomen worden, mits het voldoet aan bovenstaande voorwaarden. De betaalde koopsom wordt dan vergoed in de vorm van een tegoedbon ter hoogte van het op moment van aanschaf geldende prijs.

 

Uitzonderingen:

Producten waar duidelijk problemen mee zijn dienen direct na constatering gemeld te worden. Wanneer geconstateerd wordt dat het product bij levering niet aan de te verwachten kwaliteit voldeed wordt dit geruild voor een vergelijkbaar product. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mankementen aan producten die niet op de juiste wijze door de consument zijn opgeslagen om bewaard te worden.